Ombudsman , vatandaşların bürokratik taciz şikayetlerini soruşturmaktan sorumlu yasama komiseri. Ofis 1809–10'da İsveç'te kuruldu ve İskandinavya, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık, Almanya ve İsrail'de ve Amerika Birleşik Devletleri ve Avustralya'daki belirli eyaletlerde ve Kanada'daki illerde çeşitli biçimlerde kopyalanmıştır.
Bu Konuyla İlgili Daha Fazla Bilgi Edinin idare hukuku: Ombudsman Ombudsman, yürütmenin çalışmalarını incelemek için idare hukuku sisteminin bir parçasıdır. Yöneticinin değil atanan o ...Yasama organı ombudsmanı atar, ancak bu, belirli davaları ele almasına müdahale edemez. Hükümet ve birey arasında bağımsız ve muhtemelen tarafsız bir arabulucu olması gerekiyordu. Yetki alanı tüm kurumları, kurulları ve komisyonları kapsar, ancak bazen belediye yönetimini (Yeni Zelanda ve Norveç), kabine kararlarını (Yeni Zelanda, Norveç ve İsveç) veya yargıçları (Danimarka, Yeni Zelanda ve Norveç) hariç tutar. Ombudsmanın yetki alanı geniş olmasına rağmen, gücü yalnızca tavsiye niteliğindedir. Hükümet eylemlerinde değişiklik önerebilir, ancak bunları yönetmeyebilir.
Bir sivil ombudsman, kendi iradesiyle aldığı bir avuç dolaba ek olarak, yılda birçok yazılı şikayet alır. Bunların çoğu soruşturma yapılmadan reddedilir. Bazı durumlarda, vatandaş şikayette bulunmaz; ombudsman bazen açıklama talep eder ve mağdur kişinin şikayetini anlaşılır bir şekilde açıklamasına yardımcı olur. Diğer durumlarda, şikayette bulunulan kişi veya organ, ombudsmanın yargı yetkisi dışındadır ve bu kişi daha sonra vatandaşa şikayetini nereye yapacağı konusunda talimat verebilir. Diğer başvurular, taraf mevcut idari veya yasal çözüm yollarını tüketmediği için reddedilir; yine, ombudsman bu alternatif temyiz yollarını tanımlamaktadır. Ombudsman tavsiyelerde bulunurken idari alanda adli yardım sağlar - bu tür bir yardımın aksi takdirde eksik olduğu bir hukuk alanı.
Şikayetlerin bakiyesi ombudsman tarafından açıklığa kavuşturulmak üzere söz konusu kuruma iletilir. Ajans bilgi toplamayı tamamladıktan ve sonuçları verdikten sonra, ombudsman hükümetin eyleminin doğruluğu konusunda bir fikir oluşturur. Sadece yöneticinin yerine kendi kararını dayatmakla kalmıyor, aynı zamanda yöneticinin yasalara göre makul bir şekilde hareket edip etmediğini soruyor. İncelenen vakaların çoğunda, ombudsman, kurumun doğru ve kendi takdirine bağlı olarak hareket ettiğini tespit eder. Şikâyetçiye cevap verirken, ajans eyleminin neden itiraz edilemez olduğunu açıklar. Kalan durumlarda, ombudsman, kurumun uygunsuz davrandığı sonucuna varır. Büroya ve şikayetçiye kabalık veya gereksiz gecikme olduğu görüşünü ifade edebilir.Ajansın kararının hatalı olduğunu hissederse, doğru kararın ne olacağını belirtebilir ve mümkün olduğunda bir çözüm önerebilir. Ayrıca, ombudsman'ın özel ve yıllık raporları, yasama organına denetim işlevini yerine getirirken mütevazı yardım sağlar. Örneğin, Yeni Zelanda Ombudsman Yasası'nın 19. Maddesi, ombudsmana "mantıksız, adaletsiz, baskıcı veya uygunsuz şekilde ayrımcı sonuçlar" üreten yasalara dikkat çekmesini emreder.ombudsmana dikkatleri "mantıksız, adaletsiz, baskıcı veya uygunsuz şekilde ayrımcı sonuçlar" üreten yasalara çekmeye yönlendirir.ombudsmana dikkatleri "mantıksız, adaletsiz, baskıcı veya uygunsuz şekilde ayrımcı sonuçlar" üreten yasalara çekmeye yönlendirir.
Bir ombudsmanınkine benzer işlevler, Doğu Avrupa'daki savcılar tarafından ve Japonya'daki İdari Yönetim Ajansı tarafından yerine getirilmektedir. Büyük Britanya'nın kendisine Parlamento üyeleri tarafından iletilen şikayetleri soruşturma yetkisine sahip bir parlamento komiseri vardır. 1967'de Hawaii, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilk eyalet ombudsmanlık ofisini kurdu.
