Çalışan eğitimi , iş eğitimi veya mesleki eğitim olarak da adlandırılır , çalışan kişiler için mesleki eğitim .
2. Dünya Savaşı sırasında ve sonrasında, işverenlerin hizmet içi eğitimi yaygın bir uygulama haline geldi. Sanayide barıştan savaşa hızlı geçiş, yarı vasıflı işçiler, yeni işlere aktarılan işçiler ve sektöre yeni getirilen kadınlar için eğitim programlarına yol açtı. Bundan sonra, teknolojik değişimin hızlı çağdaş ilerlemesi, neredeyse yaşamın her alanında eğitimi bir zorunluluk haline getirdi. Endüstride ve kamu hizmetlerinde işletim seviyesinde, yeni teknikler, yeni yöntemler, yeni araçlar, yeni sentetikler, yeni güç kaynakları ve artan otomasyon kullanımları, geçtiğimiz on yıllarda kapsamlı değişiklikler getirdi ve değişim oranı artma eğiliminde. zaman geçtikçe. Bilgisayarların ve veri işlemcilerinin genişletilmiş kullanımıyla ofiste karşılaştırılabilir değişiklikler yaşanıyor,20 yıl önce bilinmeyen miktarlarda bilgilerin depolanmasını ve geri çağrılmasını sağlayan.
Bütün bunlar eğitime yeni bir yaklaşım getirdi. Oryantasyon seanslarıyla veya istihdamın doğasını ve hedeflerini ve çalışma koşullarını açıklayan çekici bir şekilde üretilmiş basılı materyallerle desteklenen ilk iş eğitimi yoluyla iyi bir başlangıç yapmaya artık büyük önem verilmektedir. Teknolojik ilerlemelerde değişiklikler sık olduğu için, tazeleme eğitimi endüstriyel işlerde olduğu kadar büro işlerinde de yaygın hale geldi.
Daha teknik beceriler için, Amerika Birleşik Devletleri'nde büyük işverenin bir üniversite ile özel kurslar açması için düzenlemeler yapması oldukça yaygındır; Büyük Britanya'da çalışanları teknik sertifika almak için normal sınıf tesislerine katılmaya teşvik etmek daha olağandır. Bazen bu, bir teknik enstitüdeki dönemlerle değişen işteki süreler olan "sandviç" eğitimi ile sağlanır. Birçok işveren, öğrenim ücretlerini ödeyerek veya derslere katılmak için boş zaman tanıyarak ileri eğitimi teşvik eder. Bazı çok büyük şirketler, doğrudan iş eğitimine ek olarak kendi teknik sınıf sistemlerini geliştirdiler.
Eğitime olan bu yaygın ilgi, yöntemde önemli yeniliklere yol açmıştır. Resmi dersler grup tartışmasına yol açtı. Vaka çalışması yöntemi popüler hale geldi; bir problem durumu oldukça detaylı bir şekilde sunulur ve kursiyerlerden çözümü için önerilerde bulunmaları istenir. Bir başka yeni teknik de rol oynama. Eğitim kadrosunun üyeleri oyun oynayarak bir durum yaratır ve kursiyerler ya neler olduğu hakkında yorum yaparlar ya da bir çözüm bulma girişimine katılırlar ya da çalışma ortamlarını simüle eden koşullarda işlevler veya hizmetler gerçekleştirirler. Görsel-işitsel yardımcılara da dikkat edildi.Duyarlılık eğitimi, grup üyeleri arasındaki ilişkilerin açık bir şekilde analiz edildiği grup tartışması yoluyla bireylerin kendi davranışlarını ve birbirlerine tepkilerini incelemelerine yardımcı olmak için başlatılmıştır.
Yeni endüstriler yeni ihtiyaçlar yarattı. Havayolu uçuş görevlilerinin eğitimi, büyük havayolları için oldukça gelişmiş bir operasyon haline geldi. Televizyon ve ses yayın kuruluşları, program hizmetlerinin kalitesini artırmak için eğitim programları başlattılar. Birleşmiş Milletler genel merkezinde, binanın çevresinde ziyaretçileri yönlendiren rehberler için, sorgulanabilecekleri uluslararası olaylarla ilgili günlük brifingler de dahil olmak üzere bir eğitim programı geliştirildi.
Eğitimde girişim endüstride değil organizasyonda yatmaktadır ve büyük şirket, çeşitli eğitim projeleri ve yeterli eğitim yönetimi geliştirme eğilimindedir. Büyük bir organizasyonda, bireysel çalışanın karmaşıklığı içinde kaybolmaması için göreviyle tanışması ve kendisini onunla özdeşleştirmesi ve gelişmeleri takip etmek için sonraki dönemlerde eğitim alması gerekir. Küçük ve orta ölçekli işletmelerde, bazı yönetimler eğitimle ilgilenirken, bazıları bunu bir lüks olarak görme eğilimindedir. Resmi eğitime en çok hangi sektörlerin ilgi gösterdiğini belirlemek imkansızdır; işin niteliğinden çok yönetimin inisiyatifine bağlıdır.
Birleşik Devletler'deki şirket okulları 1890'lardan kalmadır; Ulusal Kurumsal Eğitim Derneği 1919'da kurulmuştur. Eğitim programları ayrıca Uluslararası Şehir Yöneticileri Derneği, Kamu Personeli Derneği ve Eyalet Hükümetleri Konseyi gibi meslek grupları tarafından da desteklenmiştir. 1964 yılında Büyük Britanya'da yürürlüğe giren Endüstriyel Eğitim Yasası, eğitim kurslarının şekli ve içeriği ve belirlenecek standartlarla ilgili özel tavsiyelerde bulunmak ve uygun tavsiyelerde bulunmak üzere her endüstri için bir Endüstriyel Eğitim Kurulu kurulmasını sağladı. ileri eğitim. 1990'larda yerini İngiltere ve Galler'de 82 Eğitim ve Girişim Konseyinden ve ayrıca İskoçya'da 22 Yerel İşletme Şirketinden oluşan bir ağ aldı. Bu bağımsız şirketler,özel iş liderleri tarafından işletilen, İngiliz hükümeti adına çeşitli iş eğitimi programları yönetiyor.
Teknolojideki hızlı gelişmeler ve iş ve sanayinin artan karmaşıklığı ile birlikte, yönetim eğitimi hem kamu hem de özel sektörde bir gereklilik olarak kabul edildi. Amerika Birleşik Devletleri'nde, Harvard Graduate School of Business Administration'daki üst düzey yöneticiler için ileri düzey yönetim programı gibi lisansüstü işletme eğitimi ve üst düzey yönetici eğitimi programları, savaş sonrası dönemde halihazırda iyi kurulmuştu. Büyük Britanya'da İdari Personel Koleji (şimdiki adı Henley Yönetim Koleji), 1945'te Henley-on-Thames'te gelişmiş yönetim sorunlarında kısa kurslar sunmak için kuruldu. Katılımcıların mesleki deneyimlerinden ilham alarak grup inisiyatifiyle yeni bir eğitim tekniği kullanır. Diğer birçok ülkede başarıyla kopyalandı.Bireysel şirketler de üst düzeylerde genel yönetim tekniklerinin geliştirilmesi için kendilerine ait kurumlar kurmuşlardır.
Devlet personelinin eğitimi, farklı ulusal idare ve eğitim geleneklerine göre önemli ölçüde farklılık göstermektedir. Devlet memurlarının tam ölçekli eğitimi, pek çok Batı ülkesinde II. Dünya Savaşı'ndan sonraki on yıllarda başladı. En önemli gelişme, belki de 1945 yılında, Fransız hükümetinin idari ve diplomatik hizmetleri için hem profesyonel bir okul hem de bir işe alım ajansı olarak hizmet veren Paris'teki Ulusal İdare Okulu'nun kurulmasıydı. İngiltere, Hindistan ve diğer ülkeler memur yetiştirmek için kendi okullarını geliştirdiler.
Az gelişmiş ülkeler, çalışan eğitimi konusunda benzersiz sorunlara sahiptir; ekonomik ilerlemeleri büyük ölçüde yeni ve alışılmadık tekniklerin uygulanmasına bağlıdır. Hem endüstriyel hem de büro işleri için temel becerilerde ve yeterli miktarda eğitimli teknisyen, süpervizör ve yetkin yöneticilerin sağlanması için eğitim organizasyonuna ihtiyaç vardır. Planlı ilerlemeyi başarmak için bu ulusların çok sayıda yetenekli yöneticiye ihtiyacı var ve her şeyden önce eğitimcilere ve eğitmenlere ihtiyaçları var. Bazılarında, ilk ve yüksek eğitim yapısı mevcut ihtiyaçlar için yetersizdir, okul sistemine hiçbir mesleki eğitim yerleştirilmemiştir ve üniversitelerde bilim ve teknoloji çok azdır veya hiç sunulmamaktadır.
Kaçınılmaz olarak, kilit personellerinden bazılarını yurtdışına eğitim için göndermeli ve teknik yardım programlarından biri veya birkaçı kapsamında yabancı uzmanları çağırmalıdırlar. Ancak yabancı uzmanlar, işçileri bütün bir endüstri için eğitemezler veya tüm bir ulusal kalkınma programını organize etmek için gerekli personeli eğitemezler. Öncelikle, mümkünse kurumsal temelde organize edilmiş, başkalarını eğitme becerisine sahip yerel uzmanlardan oluşan yerel gruplar oluşturmaya odaklanmalıdırlar.
Birleşmiş Milletler ve uzman kurumları, kurumsal eğitimin geliştirilmesini vurgulayarak bu ülkelerdeki geliştirme-eğitim programlarına katkıda bulunur. Bölgesel Ekonomik Komisyonlar, Afrika, Latin Amerika, Asya ve Doğu Asya'da bölgesel ekonomik kalkınma enstitülerinin kurulmasına sponsor oldu ve kalkınma planlaması için sağlam bir temel sağlamak üzere istatistik eğitimi için programları teşvik etti. Özellikle başarılı bir proje, görevi Orta Amerika'nın koordineli bölgesel ekonomik gelişimini yönetmek için gerekli personeli eğitmek olan Kosta Rika'daki Kamu Yönetimi Enstitüsü'dür. On bir eski Fransız-Afrika bölgesi, Paris'teki okuldan önemli ölçüde etkilenen ulusal idare okulları kurdu.
Belki de eğitimle ilgili en zorlu sorun değerlendirilmesidir. Gerçek maliyeti, idaresinin giderleri ile hem eğitim personelinin hem de kursiyerlerin verimsiz işlerde çalışırken maaş maliyetlerine göre hesaplanabilir. Ancak kalite ve nihai başarı, yalnızca çabanın daha fazla genel verimlilik ve daha başarılı operasyonlar için elverişli olup olmadığına dair bir değer yargısı ile belirlenebilir. Zanaat becerileri ve rutin mesleki beceriler, üzerinde anlaşmaya varılan standartlara dayalı testlerle ölçülebilir, ancak bu şekilde ölçülebilen meslekler yalnızca sınırlı bir dizi eğitim faaliyetini hesaba katar. Ofiste, yazma ve steno çalışması hız ve doğruluk açısından test edilebilir, ancak çok sayıda büro işi istatistiksel olarak analiz edilemez. Denetim, yönetim,ve idari görevler, bilgi ve deneyime olduğu kadar kişisel yeteneklere de bağlıdır. Bilgi aktarılabilir ve deneyim kazanılabilir; kişiliğin rehberli gelişimi daha zordur. Kariyeri boyunca üst düzey bir yöneticiye sunulan eğitim fırsatlarının mesleki gelişimine ne ölçüde yardımcı olduğu matematiksel olarak değerlendirilemez.
